خیلی از فروشندهها فروش را از اینستاگرام شروع میکنند و همانجا هم میمانند. پیج هست، محصول هست، دایرکت هست. چیزی که معمولاً نیست، یک وبسایت فروشگاهی است.
خبر خوب: برای فروش در اینستاگرام، سایت الزامی نیست. خبر مهمتر: بدون سایت هم باید یک «مسیر خرید» و یک «مسیر دیدهشدن» داشته باشید. وگرنه پیج قشنگ میماند و فروش روی شانس الگوریتم اینستاگرام سوار میشود.
این راهنما برای فروشگاههایی نوشته شده که هنوز سایت ندارند (یا نمیخواهند فعلاً داشته باشند) و میخواهند فروش را منظمتر و قابل پیشبینیتر کنند.
آیا واقعاً میشود بدون سایت در اینستاگرام فروخت؟
بله. بخش بزرگی از خرید آنلاین در ایران هنوز در دایرکت اینستاگرام تمام میشود: مشتری عکس را میبیند، سوال میپرسد، قیمت را میگیرد، کارتبهکارت میکند یا لینک پرداخت میگیرد، و محصول میرسد.
سایت وقتی ضروری میشود که بخواهید سبد خرید پیچیده، درگاه اختصاصی، انبار بزرگ یا برند کاملاً مستقل از اینستاگرام داشته باشید. برای یک آنلاینشاپ تازهکار (پوشاک، زیورآلات، دستساز، آرایشی، اکسسوری) فروش در اینستاگرام بدون سایت کاملاً شدنی است.
آنچه سایت معمولاً حل میکند، دو چیز است:
- ویترین قابلجستجو (کسی که اسم پیج را بلد نیست هم محصول را پیدا کند)
- اعتماد و اطلاعات کامل (قیمت، سایز، شهر، شرایط ارسال)
اگر این دو را جای دیگری بسازید، میتوانید فعلاً سایت نسازید و همچنان رشد کنید.
برای فروش، سایت لازم نیست؛ این چهار چیز لازم است
۱. ویترین منظم روی خود پیج
خریدار باید در کمتر از ۳۰ ثانیه بفهمد چه میفروشید، برای چه شهری هستید، و از کجا شروع کند.
- نام پیج و بیو را فارسی، واضح و قابل جستجو بنویسید. بهجای اسم فانتزیِ خالی، دسته و شهر را هم بیاورید. مثلاً «کیف چرم دستدوز | تبریز».
- هایلایت را مثل قفسه فروشگاه بچینید: موجود، قیمت، سایز، ارسال، نظرات مشتریان.
- روی هر پست، اسم محصول، قیمت یا بازه قیمت، و یک دعوت مشخص برای دایرکت بگذارید. کپشن مبهم فروش را کم میکند.
اگر محصول در پیج گم باشد، سایت هم کمکتان نمیکند. اول ویترین اینستاگرام را مرتب کنید.
۲. مسیر خرید کوتاه در دایرکت
فروش بدون سایت یعنی فروش در گفتوگو. گفتوگوی شلوغ، فروش را میکشد.
یک پیام آماده داشته باشید که بعد از «قیمت؟» یا «موجوده؟» بفرستید:
- نام محصول
- قیمت نهایی
- رنگ و سایزهای موجود
- هزینه و زمان ارسال
- روش پرداخت
- یک سوال برای بستن سفارش (سایز / آدرس)
اگر حجم پیامها بالا رفت، میتوانید بعداً از ربات دایرکت یا لینک سفارش استفاده کنید. لازم نیست روز اول باشد. لازم است مشتری نداند باید سه بار سوال بپرسد تا قیمت را بفهمد.
۳. اعتماد، بدون دامنه اختصاصی
خریدار وقتی سایت نمیبیند، سختگیرتر است. این طبیعی است. بهجای قول کلی، مدرک بگذارید:
- عکس واقعی محصول، نه فقط طرح گرافیکی
- ویدئو کوتاه از جنس و جزئیات
- شرایط مرجوعی را واضح بنویسید؛ حتی اگر ساده است
- شماره تماس یا پاسخگویی مشخص در ساعات معلوم
- اگر احراز هویت یا نشان تأیید دارید، همان را در بیو و هایلایت بیاورید
برای خریدار، راهنمای خرید مطمئن از پیج اینستاگرامی را هم داریم. هرچه پیج شما به همان چکلیست نزدیکتر باشد، تبدیل دایرکت به خرید راحتتر میشود.
۴. کشفپذیری بیرون از اینستاگرام
این همان جایی است که بیشتر پیجها میایستند.
اینستاگرام مشتریان *فعلی* را گرم میکند: استوری، ریلز، تعامل. گوگل مشتریان *جدید* را میآورد: کسانی که هنوز پیج شما را نمیشناسند و دارند «کیف چرم تبریز» یا «لباس مجلسی اینستاگرامی» را جستجو میکنند.
اگر فقط داخل اینستاگرام دیده شوید، رشد شما به الگوریتم و تبلیغات پولی گره میخورد. اگر جایی بیرون از اینستاگرام هم پیدا شوید، فروش از جستجو میآید؛ حتی وقتی پست جدید نگذارید.
در چرا دیدهشدن در گوگل برای فروشگاه اینستاگرامی مهم است همین موضوع را باز کردهایم. خلاصه عملیاش این است: بدون سایت هم میتوانید صفحهٔ قابل ایندکس داشته باشید.
اشتباه رایج: فالوور بیشتر، الزاماً فروش بیشتر نیست
خیلی از آموزشها فروش در اینستاگرام را به «گرفتن فالوور» تقلیل میدهند. فالوور اگر نامرتبط باشد، فقط پیج را شلوغ نشان میدهد.
مشتریِ آمادهٔ خرید معمولاً یکی از اینها را در گوگل یا اینستاگرام تایپ میکند:
- اسم محصول + شهر
- «خرید … از اینستاگرام»
- یک مدل مشخص (مثلاً کت تکه دوزی، گردنبند استیل، کرم روتین پوست)
اگر صفحه یا پستی با همان عبارت وجود نداشته باشد، آن تقاضا به پیج دیگری میرسد. گاهی به فروشگاهی که سایت دارد. گاهی به پیجی که فقط بهتر توصیف شده.
پس هدف این نیست که «بدون سایت زنده بمانید». هدف این است که بدون سایت هم در مسیر جستجوی مشتری حاضر باشید.
چطور بدون وبسایت، از گوگل مشتری بگیریم؟
چند راه رایج وجود دارد. بعضیشان ضعیفاند، بعضیشان به کار آنلاینشاپ میآیند.
صفحه اینستاگرام بهتنهایی. گاهی گوگل خودِ پیج را ایندکس میکند. معمولاً برای برندهایی که اسمشان از قبل جستجو میشود. برای پیج تازهکار، قابل اتکا نیست.
ثبت در دایرکتوریهای عمومی. لینک پیج را در چند سایت بگذارید. بهتر از هیچ است، اما صفحه اختصاصی محصول و شهر نمیسازد.
لینک در بیو به یک لینکلند. برای استوری خوب است. برای گوگل تقریباً هیچ.
صفحه اختصاصی فروشگاه روی یک دایرکتوری اینستاگرامی. این نزدیکترین جایگزین سایت است: یک آدرس اینترنتی با نام فروشگاه، شهر، دسته و محصولات، که به اینستاگرام شما لینک میشود. خرید همچنان در دایرکت شما اتفاق میافتد. گوگل اما چیزی برای ایندکس کردن دارد.
اینمال دقیقاً برای همین ساخته شده: موتور جستجو و دایرکتوری فروشگاههای اینستاگرامی. خرید داخل اینمال انجام نمیشود. مشتری فروشگاه را پیدا میکند و برای خرید به پیج اینستاگرام شما میرود.
فروشگاه اینستاگرامی در اینمال یعنی چه؟
اگر فروش در اینستاگرام بدون سایت را جدی میگیرید، این ترتیب عملی است:
- در اینمال فروشگاه را ثبت کنید.
- شهر، دستهبندی و توضیحات واقعی بنویسید. «بهترین کیفیت» به گوگل کمک نمیکند. «کیف چرم دستدوز، ارسال از تبریز» کمک میکند.
- محصولات را با عکس واضح، قیمت و توضیح کوتاه ثبت کنید. همان متنی که در دایرکت میفرستید، اینجا هم به کار میآید.
- صفحه فروشگاه را مثل ویترین دوم ببینید: کسی از گوگل میآید، محصول را میبیند، بعد به اینستاگرام میرود.
هرچه صفحه کاملتر باشد، شانس دیدهشدن در جستجو بیشتر است. و هرچه اطلاعات روی صفحه با چیزی که در دایرکت میگویید یکی باشد، اعتماد خریدار نمیشکند.
برای رشد خود پیج (هایلایت، پاسخ سریع، محتوای منظم) هم میتوانید راهنمای رشد فروشگاه اینستاگرامی را بخوانید. آن مقاله داخل اینستاگرام را میسازد؛ این مقاله مسیر بیرون از اینستاگرام را.
چکلیست فروش در اینستاگرام بدون سایت
قبل از اینکه به سراغ سایت فروشگاهی بروید، اینها را ببندید:
- بیو: دسته + شهر + دعوت به اقدام (دایرکت / لینک)
- هایلایت موجودی، قیمت، ارسال، رضایت مشتری
- پاسخ آماده برای قیمت، موجودی و ثبت سفارش
- عکس و ویدئوی واقعی از محصول
- شرایط ارسال و مرجوعی، نوشتهشده و قابل ارجاع
- صفحه عمومی و قابل پیدا شدن بیرون از اینستاگرام (صفحه فروشگاه در اینمال)
- حداقل چند محصول با توضیح و قیمت، نه فقط یک پست زیبا
اگر این لیست کامل باشد، «نداشتن سایت» دیگر بهانه رشد نیست.
چه زمانی باید سایت بسازید؟
سایت را وقتی جدی بگیرید که یکی از اینها درست شده باشد:
- سفارشها از دایرکت دیگر قابل مدیریت نیستند
- مشتری مدام میپرسد «سایت ندارید؟» چون سبد خرید و پرداخت یکمرحلهای میخواهد
- چند کانال فروش دارید (اینستاگرام، واتساپ، حضوری) و موجودی یکی نیست
- میخواهید روی برند خودتان دامنه بسازید، نه فقط روی پیج
تا آن روز، انرژی را روی ویترین، اعتماد و کشفپذیری بگذارید. ساختن سایتِ خالی، فروش اینستاگرامی را جلو نمیاندازد.
جمعبندی
فروش در اینستاگرام بدون سایت ممکن است؛ به شرطی که فروش را به شانس پست و استوری واگذار نکنید.
سایت را با چهار جایگزین بسازید: ویترین مرتب، مسیر خرید کوتاه، اعتماد قابل مشاهده، و صفحهای بیرون از اینستاگرام که گوگل بتواند آن را پیدا کند.
اگر آنلاینشاپ اینستاگرامی دارید و میخواهید مشتریهایی که در گوگل جستجو میکنند هم به پیج شما برسند، فروشگاه را در اینمال ثبت کنید. خرید همانجا که الان میفروشید میماند: در اینستاگرام شما.
نظرات
۰ نظرهنوز نظری تأیید نشده است. اولین نفر باشید.